Nos envían un mensaje desde el Departamento de Ticketing del Mutua Madrid Open

Estimado aficionado,

Debido a la suspensión de todo el circuito profesional por parte de ATP y WTA hasta el próximo 7 de junio como consecuencia de la epidemia del Covid-19, el Mutua Madrid Open 2020 no se celebrará.

Debido a la cancelación del torneo, todos los aficionados que hayan comprado sus entradas para el Mutua Madrid Open 2020 recibirán las mismas entradas (idéntica ubicación y sesión) para la próxima edición sin ningún coste o gasto adicional. En próximas fechas, los compradores recibirán las instrucciones para obtener las mismas a través del correo electrónico que usaron a la hora de formalizar el pago.

En caso de no estar interesados en mantener las entradas para la siguiente edición, cualquier aficionado que haya comprado sus entradas a través de los canales de venta oficiales del Mutua Madrid Open (página web o teléfono del torneo) puede solicitar el reembolso completando el formulario que se encuentra en mutuamadridopen.com/cancelacion o pinchando en el botón que se encuentra al final de este correo desde el 19 de marzo de 2020 a las 0.00 horas hasta el próximo 2 de abril a las 23.59 horas.

Todas las solicitudes de reembolso deberán ser enviadas por el titular de la compra.

Debido al volumen de solicitudes, te pedimos paciencia y comprensión para poder atender adecuadamente todas las peticiones.

Recibe un cordial saludo,